¿Dudas? Resuélvelas Acá

Nuestra filosofía se sustenta en la transparencia, por lo que para favorecer y aclarar cualquier tipo de duda o consulta, a continuación te dejamos las preguntas que llegan a nosotros con mayor recurrencia. Por otra parte, si tu dud ao consult ano está reflejada en esta sección, siente libertad en enviárnosla a través de neustro formulario de contacto o escribiéndonos a [email protected].

Al comprar nosotros, accedes de manera vitalicia a:

  • Plugin original, instalado en tu sitio.
  • Activación original de la licencia correspondiente.
  • Soporte técnico nuestro y del autor.
  • El amor de mi esposa, hijos y mío.

Contamos con dos métodos de activación según sea el caso:

  • Activación por nuestro equipo: En este tipo de activación, un miembro del equipo (mi esposa o yo) deberá acceder al sitio en cuestión donde deseas activar la licencia para llevar a cabo el proceso.
  • API Key: En este tipo de activación, te enviamos directamente el API Key para que lo actives por ti mismo/a. En este método no es necesario que accedamos a tu sitio.

 

Tras realizar tu compra, te llegará un correo electrónico donde te pediremos o enviaremos la información necesaria para activar tu licencia.

Nota: En caso de ser necesario un acceso para llevar a cabo la activación, puedes crear un usuario administrador temporal y borrarlo luego de que se realice el proceso.

Un plugin práctico y seguro para ello es Temporary Login Witouth Password.

Así mismo, cuando la activación se lleve a cabo, se te enviará comprobante del servicio realizado.

De igual manera, si así lo deseas, puedes contactarnos a [email protected] o al WhatApp y te atenderemos por dichos medios de igual manera.

Por supuesto. Puedes comprar la cantidad de licencias que tú desees e ir activando según sea tu deseo o necesidad. Cuenta con ello.

Claro. Si necesitas, por alguna razón, migrar tu licencia de un dominio a otro, puedes hacerlo solicitándolo a través del área de soporte, en tu cuenta de usuario. No hay problema.

Puedes contactarte con nosotros mediante las siguientes vías:

  • Email: [email protected]
  • WhatsApp: +56 9 8978 3309
  • Área de Soporte: A través de tu cuenta de usuario.

Puedes adquirir tus licencia a cualquier hora del día, los 365 días del año. Ahora bien, para efecto del soporte y las activaciones y/o entregas de API Keys, el horario de atención es el siguiente:

  • Lunes a Jueves: 10 a 18 hrs.
  • Viernes: 10 a 12 hrs.
  • Sábados, Domingos: Sin Atención. 

Lo anterior, en horario UTC -3.

La verdad que el proceso es bastante rápido.

Si estamos conectados en horario hábil, no suele superar los 15-30 minutos, a lo máximo 1 hora. Igualmente, si tuviésemos que plasmar un máximo, sería de veinticuatro horas.

Por cierto, nuestro horario laboral es de lunes a jueves, de 10 a 18 hrs. y Viernes, de 10 a 12 hrs.

Contamos con soporte directo y soporte propio del autor, ambos incluidos como parte del servicio.

Dependerá de cada requerimiento si el soporte lo brindamos nosotros o será el mismo autor quién resolverá cualquier tipo de posible inconveniente que tengas.

Dicho lo anterior, tanto en nuestro caso, como en el del autor, el soporte suele demorarse entre 24 a 48 horas hábiles, por lo general.

Claro que sí. Tras comprar, podrás acceder de inmediatamente a tu comprobante de compra válido para presentar con tu área tributaria, hacienda, hacienda, etc.

Dicho invoice va con la información legal de nuestra empresa y toda la información requerida y necesaria.

Compra con tranquilidad.

La verdad, es muy simple. Como empresa, compramos miles de licencias por volumen para los productos publicados en nuestra web.

Es por lo anterior, que obtenemos mejores precios, ya que son licencias para proyectos propios y corporativos.

Con esto a favor, podemos ofrecer precios competitivos, mucho más convenientes que el mercado tradicional.